Pertanyaan dan Jawaban

Featured Articles

Enim ad minim nostrud exercitation ullamco laboris nisi ut aliquip ex ea commodo consequat.

Hai,

Selamat datang!
Ada yang bisa kami bantu?
Ada pertanyaan?

Disini anda dapat menemukan pertanyaan dan jawaban seputar internet kami.

Apabila jawaban tidak diketemukan, anda dapat langsung menghubungi kami di nomor WhatsApp 0818-92-09-27

Hai,

Selamat datang!
Ada yang bisa kami bantu?
Ada pertanyaan?

Kalaupun sekiranya ada pertanyaan seputar internet, anda dapat mengisikan pertanyaan anda dibawah ini:

Pertanyaan Umum 

Kami adalah penyedia layanan internet 24jam unlimited berasal dari karawang untuk membantu masyarakat desa, instansi pedesaan, dan perusahaan sekitar karawang yang ingin terhubung dengan DUNIA tanpa batasan KUOTA.

Kami menawarkan layanan internet untuk:

 

  1. Rumah
    Kami memberikan akses internet ke rumah anda dengan menggunakan wireless station antenna, membangun tiang galvanis yang disertai seling, lalu menghubungkannya ke indoor antenna didalam rumah anda.
  2. Instansi
    Kami memberikan akses internet kepada semua aspek instansi baik sektor pemerintahan (Desa, Puskesmas, Posyandu, dll), pendidikan (Sekolah SD, SMP, SMA/K maupun Swasta). Kami akan menggunakan tiang galvanis atau triangle tower untuk menerima signal internet dari kami.
  3. Perusahaan
    Kami memberikan akses internet untuk membantu membangun bisnis anda menjadi lebih baik lagi, karena, sebuah perusahaan akan berjalan apabila sudah terdapat internet didalamnya.
  4. Masyarakat
    Kami juga memberikan kesempatan untuk dapat akses internet dengan sistem voucher.

Kami menawarkan layanan internet terbaik menggunakan teknologi nirkabel (wireless) dengan alat pilihan sehingga layanan internet memiliki SLA 98,9% uptime dan tentunya dengan harga terjangkau. Kami selalu berusaha semaksimal mungkin untuk menjangkau anda dimanapun anda berada.

Berawal dari pandemi COVID19, awalnya kami berniat untuk bekerja secara WfH (Work from Home), lalu kami melakukan pemasangan internet di tempat kami, dan kabar baikpun muncul untuk tetangga sekitar rumah, hingga jarak 35Km.

 

Karena kami mengerti betul bahwa kebutuhan internet saat ini menjadi sebuah kewajiban, untuk itu, fokus utama kami ingin berbagi kebahagiaan dengan anda untuk sama-sama melihat indahnya dunia.

Kami menggunakan teknologi nirkabel (wireless) dari tower kami yang dihantarkan ke tempat anda. Setiap pelanggan menggunakan tiang galvanis (untuk pelanggan rumahan dan instansi) dan triangle tower (untuk perusahaan) untuk menerima signal internet dari kami.

Anda dapat mengecek apakah daerah anda sudah terhubung dengan kami atau belum dengan mengunjungi tautan ini atau dapat menghubungi kami di nomor WhatsApp 0818-92-09-27

Untuk pelanggan:

 

  1. Rumah
    Anda akan mendapatkan:
    – Perlengkapan tiang galvanis lengkap dengan seling
    – Perangkat antena outdoor
    – Perangkat antena indoor
    – Kabel LAN
    – Koneksi internet UNLIMITED sesuai paket
  2. Instansi
    Anda akan mendapatkan:
    – Perlengkapan tiang galvanis/Triangle tower (Sesuai permintaan)
    – Perangkat antena outdoor
    – Perangkat antena indoor
    – Kabel LAN
    – Koneksi internet UNLIMITED sesuai paket
  3. Perusahaan
    Anda akan mendapatkan:
    – Perlengkapan tiang galvanis/Triangle tower (Sesuai permintaan)
    – Router MikroTIK (Sesuai permintaan)
    – Perangkat antena outdoor
    – Perangkat antena indoor
    – Kabel LAN
    – Koneksi internet UNLIMITED sesuai paket
  4. Masyarakat
    Anda akan mendapatkan:
    – Perlengkapan tiang galvanis lengkap dengan seling
    – Perangkat antena outdoor
    – Perangkat antena indoor
    – Kabel LAN
    – Kode voucher yang sudah kami persiapkan

Adalah kecepatan data yang di transfer sesuai dengan MIR (Maximum Information Rate), MIR adalah maksimum kecepatan/speed yang akan di dapat saat jaringan tidak sibuk dan minimum yang didapat sesuai dengan CIR (Committed Information Rate) dari paket layanan yang diambil.

Unlimited berarti tidak ada batasan, artinya anda dapat menikmati layanan internet tanpa adanya batasan baik kuota atau waktu (24 jam) nonstop!

Dedicated artinya paket data yang disampaikan (download dan upload) memiliki perbandingan 1:1, misal anda mengambil paket internet DENTIKA-M, anda akan mendapatkan data transfer upload & download sebesar 3,5Mbps download & 3,5Mbps upload

Karena data internet yang di transfer dari kami kepada anda menggunakan teknologi nirkabel (Wireless), untuk itu ada beberapa paket yang hilang karena pengaruh interferensi frekuensi, jarak, dan power transmit, sehingga data yang anda terima bernilai up-to.

Bisa, anda tinggal perlu beli Android TV Box seperti Xiaomi Mi TV, Xiaomi Mi TV Stick, Chromecast atau Apple TV untuk dapat melakukan streaming Youtube, Netflix, dan media entertainment lainnya langsung dari TV anda dengan berlangganan paket minimal DENTIKA-M.

Bisa, anda dapat melakukan streaming Youtube, Netflix, dan media entertainment lainnya langsung dari SmartTV anda dengan berlangganan paket minimal DENTIKA-M.

Untuk calon pelanggan:

 

  1. Rumah
    Anda cukup persiapkan kartu identitas (KTP/SIM/Paspor)
  2. Instansi
    KTP/SIM/Paspor Kepala Instansi 
  3. Perusahaan
    Anda harus persiapkan:
    – KTP/SIM/Paspor Kepala divisi ICT/IT
    – NPWP Perusahaan
    – Surat Perjanjian Kerjasama
  4. Masyarakat
    Kartu identitas (KTP/SIM/Paspor)

Kumpulan Masalah 

Ada banyak kemungkinan kenapa internet anda tidak terhubung:

 

  1. Anda belum melakukan kewajiban membayar iuran internet.
  2. Posisi antenna outdoor yang menggeser karena faktor angin.
  3. Adaptor listrik antenna indoor/outdoor yang tidak terhubung atau longgar.
  4. Antenna indoor/outdoor rusak.
  5. Terjadinya gelombang interferensi destruktif dari pusat pemancar kami ke tempat anda (Kami baru akan mengetahui ini apabila mendapatkan laporan keluhan dari anda)
  6. Sedang adanya perbaikan dari kami.

Lemot tidaknya internet yang anda dapatkan bergantung dari paket internet yang anda ambil.

 

Untuk paket internet:

 

  1. DENTIKA-XS
    Memiliki kecepatan internet sebesar 2,8Mbps, dengan paket ini, anda dapat menggunakan internet secara bersamaan sampai dengan optimum 4 perangkat (Baik handphone atau komputer)
  2. DENTIKA-S
    Memiliki kecepatan internet sebesar 3,5Mbps, dengan paket ini, anda dapat menggunakan internet secara bersamaan sampai dengan optimum 6 perangkat (Baik handphone atau komputer)
  3. DENTIKA-M
    Memiliki kecepatan internet sebesar 4,5Mbps, dengan paket ini, anda dapat menggunakan internet secara bersamaan sampai dengan optimum 9 perangkat (Baik handphone atau komputer)
  4. DENTIKA-L
    Memiliki kecepatan internet sebesar 6,5Mbps, dengan paket ini, anda dapat menggunakan internet secara bersamaan sampai dengan optimum 13 perangkat (Baik handphone atau komputer)
  5. DENTIKA-XL
    Memiliki kecepatan internet sebesar 9Mbps, dengan paket ini, anda dapat menggunakan internet secara bersamaan sampai dengan optimum 18 perangkat (Baik handphone atau komputer)
  6. DENTIKA-15
    Memiliki kecepatan internet sebesar 15Mbps, dengan paket ini, anda dapat menggunakan internet secara bersamaan sampai dengan optimum 25 perangkat (Baik handphone atau komputer)
  7. DENTIKA-30
    Memiliki kecepatan internet sebesar 30Mbps, dengan paket ini, anda dapat menggunakan internet secara bersamaan sampai dengan optimum 45 perangkat (Baik handphone atau komputer)
  8. DENTIKA-50
    Memiliki kecepatan internet sebesar 50Mbps, dengan paket ini, anda dapat menggunakan internet secara bersamaan sampai dengan optimum 80 perangkat (Baik handphone atau komputer)
  9. DENTIKA-80
    Memiliki kecepatan internet sebesar 80Mbps, dengan paket ini, anda dapat menggunakan internet secara bersamaan sampai dengan optimum 95 perangkat (Baik handphone atau komputer)
  10. DENTIKA-100
    Memiliki kecepatan internet sebesar 100Mbps, dengan paket ini, anda dapat menggunakan internet secara bersamaan sampai dengan optimum 150 perangkat (Baik handphone atau komputer)

Anda dapat menaikkan/menurunkan paket internet anda kapan saja dengan cara menghubungi kami.

 

Bagi pelanggan rumah atau instansi, bisa jadi katasandi anda bocor/diketahui oleh orang lain, silahkan menghubungi kami untuk mengubah katasandi.

Perangkat yang baru pertama kali terhubung ke jaringan Wi-Fi biasanya akan melakukan update aplikasi/sistem secara otomatis dari handphone atau komputer yang sedang anda hubungkan.

 

Hal tersebut mengakibatkan bandwidth internet diprioritaskan untuk melakukan download update aplikasi anda.

 

Untuk itu, mohon bersabar tunggu sampai proses download update perangkat anda selesai.

Adalah batas jumlah optimum perangkat (perangkat disini bisa handphone atau komputer) yang terhubung ke Wi-Fi secara bersamaan, misalnya anda ambil paket DENTIKA-S, dimana paket optimum adalah 6 perangkat, artinya, internet masih akan tetap stabil apabila digunakan oleh optimal 6 perangkat yang terhubung tersebut.

 

Apabila yang terhubung melebihi dari 6 perangkat secara bersamaan maka anda akan mulai merasakan lemot dalam mengakses internet anda, solusinya, upgrade/naikkan paket internet anda ke paket yang lebih tinggi.

Anda dapat mengubah paket internet anda kapan saja (baik upgrade atau downgrade paket) dengan menghubungi atau WhatsApp kami di 0818-92-09-27.

Anda dapat menggunakan layanan chat di website ini, melalui WhatsApp ke 0818-92-09-27 atau dapat langsung mengunjungi kami di:

 

DENTIKA-NET
Dusun Kamurang I RT. 001/003, Jatimulya, Pedes, Karawang, Jawa Barat, 41353

Have a Question?

Ask here if need any special Queries, Custom Plans

    icon-gradient-zoom-magnify-growth
    Paket Fleksibel

    Anda dapat kapan saja mengubah paket internet sesuai kebutuhan anda.

    Full Support

    NOC sepanjang waktu 24jam/7hari siap membantu melalui WhatsApp atau telepon.

    Selalu Terhubung

    Kami menjamin koneksi internet secara persisten, dengan SLA 98,9% uptime.